.jpg)
一場8D報告法的饕餮盛宴
分類：公司新聞
發(fā)布時間：2015-04-22 08:59:38
為讓公司員工深入了解“8D報告法”，從而為解決生產(chǎn)過程中遇到的各類問題提供解決方法， 3月25日，公司組織了“8D報告法”培訓(xùn)，各部門負責人及部分員工參訓(xùn)。
為讓公司員工深入了解“8D報告法”，從而為解決生產(chǎn)過程中遇到的各類問題提供解決方法， 3月25日，公司組織了“8D報告法”培訓(xùn)，各部門負責人及部分員工參訓(xùn)。
8D報告法是一種團隊解決問題的導(dǎo)向方法，適用于解決各類可能遇到的簡單或復(fù)雜的問題。此方法于二戰(zhàn)期間，美國首次使用，1987年由福特汽車公司首次記錄下來并一直沿用。
培訓(xùn)課上，提出者聶錫剛總監(jiān)首先向大家介紹了什么是8D、為什么要推行8D、何時推行8D。然后，聶錫剛對8D的具體步驟進行了詳細的描述，從問題初步了解、建立小組、問題描述、臨時對策到原因分析、長期對策、預(yù)防再發(fā)生對策，再到效果確認及標準化、顧客滿意度再調(diào)查，從而形成“抓反復(fù)，反復(fù)抓，持續(xù)改善”的良性循環(huán)。對每項步驟和運用到的操作方法也進行了解說。最后，聶總監(jiān)以實例操作進行對應(yīng)說明，對8D報告法的步驟進行分解，使大家對8D報告法的了解更加清晰明確。
培訓(xùn)結(jié)束后，公司成立了8D報告法小組，在客訴以及其他適用的時間中推行8D報告法。針對需解決的問題，由組長隨時抽調(diào)小組成員參與問題或事件的解決。8D報告法從了解問題到解決問題，再到結(jié)果反饋，為問題解決提供了有序的方案，將成為公司解決問題的有效途徑。
(責編：李亞男）
上一個：
沒有了
